Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Anna Rhoer Stenker
A.R.S. Coaching & Mediation
c/o Lück Schröder
Wichertstr. 46
10439 Berlin

Telefon: +49 176 842 629 41
E-Mail: in**@********************on.de

2. Allgemeine Hinweise

2.1 Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und IP-Adresse.

2.2 Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach dem Grundsatz der Datensparsamkeit. Das bedeutet: Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind, und speichern diese nur so lange wie nötig.

2.3 Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen

3. Datenerfassung beim Besuch der Website

3.1 Hosting

Unsere Website wird gehostet bei:
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser an den Server übermittelt. Diese sogenannten Server-Logfiles enthalten:

IP-Adresse des anfragenden Rechners
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners

Diese Daten werden aus technischen Gründen erhoben und dienen der Gewährleistung eines stabilen und sicheren Betriebs unserer Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Daten werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an technisch fehlerfreier Darstellung und Optimierung der Website)

Weitere Informationen: https://www.hostinger.de/datenschutzrichtlinie

3.2 Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und Cookies, die Ihrer Einwilligung bedürfen.

Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich (z.B. Session-Cookies, Spam-Schutz bei Kontaktformularen). Sie werden ohne Einwilligung gesetzt.

Einwilligungspflichtige Cookies: Cookies für Analyse- und Marketingzwecke (z.B. Google Ads Conversion Tracking) werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner gesetzt.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (technisch notwendige Cookies) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (einwilligungspflichtige Cookies)

4. Kontaktaufnahme

4.1 Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Löschung: Die E-Mail-Korrespondenz wird unmittelbar nach Abschluss aller gebuchten Sitzungen bzw. nach Abschluss der Anfrage gelöscht. Ausschließlich die für die Rechnungsstellung erforderlichen Daten (siehe Punkt 6) werden aufbewahrt.

4.2 Spam-Schutz mit CleanTalk

Zum Schutz vor Spam nutzen wir den Dienst CleanTalk (CleanTalk Inc., 55 Paget Road, Bracebridge, ON P1L 1G9, Kanada).

Bei der Nutzung des Kontaktformulars werden folgende Daten zur Spam-Prüfung an CleanTalk übermittelt:

IP-Adresse
Zeitstempel der Anfrage
Inhalt der Formulareingabe
User-Agent (Browser-Information)

CleanTalk speichert diese Daten zur Spam-Analyse und -Prävention. Die Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Spam und Missbrauch)

Weitere Informationen: https://cleantalk.org/publicoffer

4.3 WhatsApp

Wir bieten die Möglichkeit, uns über WhatsApp zu kontaktieren. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Wenn Sie uns über WhatsApp eine Nachricht senden, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Telefonnummer, Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage).

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp Daten auch an Server in den USA übertragen werden können. Meta verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der WhatsApp-Datenschutzerklärung: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Die über WhatsApp erhobenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind.

5. Online-Sitzungen über Google Meet

Für Online-Coachings und Mediationen nutzen wir Google Meet.
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Bei der Nutzung von Google Meet werden folgende Daten verarbeitet:

IP-Adresse
Geräte- und Verbindungsinformationen
Datum und Uhrzeit der Sitzung

Wichtig: Es werden keine Aufzeichnungen der Sitzungen erstellt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

6. Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung

Für die Rechnungsstellung speichern wir folgende Daten:

Name
Anschrift
E-Mail-Adresse (nur für Rechnungsversand)
Gebuchte Leistung(en)
Datum der Sitzung(en)
Rechnungsbetrag
Zahlungsinformationen (nur bei SEPA-Lastschrift: Bankverbindung)

Diese Daten werden ausschließlich für steuerrechtliche Zwecke 10 Jahre aufbewahrt (§ 147 AO, § 14b UStG) und nicht für Werbezwecke oder Newsletter verwendet. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten vollständig gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)

7. Externe Dienste

7.1 Google Web Fonts

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in Ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Hierzu muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Website)

Weitere Informationen: https://developers.google.com/fonts/faq

7.2 Google Ads Conversion Tracking

Diese Website nutzt Google Ads Conversion Tracking, einen Analysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google Ads ein Cookie auf Ihrem Endgerät gesetzt. Dieses Cookie ermöglicht es uns, nachzuvollziehen, ob Sie nach dem Klick auf eine Anzeige eine bestimmte Aktion auf unserer Website durchgeführt haben (z.B. Besuch einer bestimmten Seite).

Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

IP-Adresse (in gekürzter Form)
Informationen über den verwendeten Browser
Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs
Referrer-URL (die Seite, von der Sie kamen)
Besuchte Seiten auf unserer Website

Die erhobenen Daten werden an Server von Google übertragen, die sich auch in den USA befinden können. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden von Google zur Erstellung von Statistiken über die Nutzung unserer Website verwendet. Eine Zusammenführung dieser Daten mit Ihren sonstigen bei Google gespeicherten Daten findet nicht statt.

Das Conversion-Tracking-Cookie wird nur gesetzt, wenn Sie über unser Cookie-Banner Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen auf unserer Website aufrufen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Informationen zu den Einstellungen für Werbung bei Google: https://adssettings.google.com

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben folgende Rechte:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.

Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Haben Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: in**@********************on.de

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219
10969 Berlin
Website: https://www.datenschutz-berlin.de

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand: Dezember 2025